第一级：客户登记
设计师对来访客户做详细咨询,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级：设计审核
每一套设计图纸，均须由设计总监审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。
第三级：设计师进行全程服务
设计师不仅在施工想客户提供门牙的咨询及设计服务，而且在开工后实行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。
第四级：工长与客户一道实施逐步质量认证制度
工程进展中每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。
第五级：工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的施工情况每周至少做一次巡回检查，对所存在的问题及时解决，确保施工按期、按质量标准进行。
第六级：工程部经理抽查
工程部经理对在建工程一定比例抽查，防止遗留问题发生。
第七级：质量管理 监察专员对在建工程进行综合项目抽查
监察员对施工现场进行抽查：主要检查施工材料、工艺质量、现场文明、安全及设计师、巡检、工长服务质量。
第八级：电话回访员对施工工程客户进行访问
公司投诉接待员对在建工程做逐家电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部给与及时解决。
专业的客户服务人员每周对工地实行拉网式检查，对每个工程质量严守把关，对每一项工程提供后期维护。此外工程全部竣工后，服务中心坚持每年一次的“工程免费体检服务”，真正做到装修无后顾之忧。
